“我们这个组的道路一直没有硬化，多次向上反映也没有结果。上次看见纪检干部在走访，我试着反映了这个问题，没想到还真得到解决了。”日前，威远县山王镇裕华村7组村民肖廷付对前来回访的纪检干部说。

为更好地推动解决群众急难愁盼问题，该镇纪委通过“线上研判+实地走访”进行摸排。前段时间，在对网络投诉问题进行梳理过程中，镇纪委注意到，今年2—10月，裕华村有近20件省、市网络投诉涉及道路硬化，镇纪委立即到村上了解情况。

原来，群众反映的道路问题位于裕华村7组，全长约0.65公里，涉及群众130余人。镇政府也一直向上争取项目，但就算争取到项目，也存在补贴资金远远不够、群众集资负担较重、实施周期较长等问题。

镇纪委立即向镇党委反馈情况，并多次组织召开部门协调会、院坝会，商讨道路硬化办法；经反复讨论确定采取“村民自愿筹资、差额政府兜底”方式解决资金难题；推行“纪委督促+部门指导+村民自建”模式，全程镇纪委跟踪督促、镇村环中心技术支撑，村民大会自行确定施工队伍及工程量，同时组建由村纪检干部、党风政风监督员、村民代表等构成的财务和质量监督小组，全程主导项目施工建设。通过这一模式，从原本预计投资35万元减少到最终投资18.5万元，大大减少群众集资压力，彻底解决困扰裕华村7组的出行难题。目前，山王镇运用裕华村模式，陆续解决秀峰、白龙等村约5公里道路硬化问题。

铺下的是路，连起的是心。山王镇纪委变“等群众上门”为“上群众家门”，常态化开展民意走访收集、分析研判，从个体诉求梳理共同关切，强化监督执纪问责和跟踪问效，推动业务部门主动思考、创新举措，切实解决了一批长期困扰群众的痛点难点问题。今年11月以来，反映干部作风、道路建设等网络投诉件及重复件数量大幅减少。