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为持续优化基层便民服务效能,该镇依托镇村两级便民服务阵地,聚焦代办服务下沉、业务经办提质、就业服务赋能三大重点,精准施策、抓实举措,全方位提升便民惠民服务水平,切实增强群众获得感、幸福感。
(1)健全代办服务体系。构建“镇中心+村服务站+村组代办员”三级帮办代办工作体系,线下落实上门代办、村级就近办、特殊群体预约办,线上依托“甜成办”平台开展远程帮办、材料预审,推动政务服务触角直达基层“最后一公里”。今年以来办理各类证照许可392件,办结“甜成办”线上事项1223件,帮办代办服务达6565人次。
(2)优化业务经办服务。持续优化审批流程和时限,整合社保窗口实现一窗集成办理,梳理养老、医保、征地社保高频事项,精简材料,减少群众办事往返跑腿次数。今年以来接待咨询4500余人次,办结养老业务760件、医保5340件,材料压减30%、时限压减40%。
(3)搭建就业服务平台。依托镇村便民网点、村级就业驿站搭建政务就业服务一体化平台,开展就业政策宣讲、岗位精准推送、各类就业补贴代办申报等便民服务。联动就业驿站、见习基地等阵地举办技能培训、专场招聘,代办各类就业申报业务,今年以来提供公益性岗位16个,帮助就业65人。(连界镇)
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